Envíos a EE. UU.

Realizamos envíos con derechos de aduana pagados desde nuestro almacén de Washington a Estados Unidos y Puerto Rico a través de empresas de mensajería líderes en el sector. Una vez que nuestro equipo haya procesado su pedido, recibirá un correo electrónico generado automáticamente por nuestro sistema con el número de seguimiento. Los paquetes suelen llegar en un plazo de 5 a 9 días laborables, dependiendo del servicio que haya elegido al finalizar la compra.

A continuación, encontrará información sobre nuestra nueva política de envíos a EE. UU. y los gastos de entrega con derechos pagados a partir del 29 de agosto de 2025.

¿Qué ocurre si no estoy en casa?

Los paquetes suelen dejarse en la puerta de entrada o según se indique en la sección de notas del cliente durante el proceso de pago. El mensajero dejará un aviso de entrega si el primer intento de entrega no tiene éxito.

Envíos a Canadá y México

Realizamos envíos desde Vancouver, Columbia Británica, al resto de Canadá y a México a través de Canada Post Expedited Parcel o del servicio de mensajería que elijas al finalizar la compra. Una vez que nuestro equipo haya procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico generado automáticamente por nuestro sistema con el número de seguimiento. Los paquetes canadienses suelen llegar en un plazo de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la provincia en la que te encuentres (las provincias del este tardan más). Los paquetes mexicanos pueden tardar hasta 10 días hábiles, dependiendo del procesamiento de la aduana.

¿Cómo puedo anular mi pedido?

Envíenos un mensaje con su nombre completo, correo electrónico y número de pedido a través del formulario de contacto y nos aseguraremos de que su solicitud de cancelación sea atendida inmediatamente.

Preguntas frecuentes sobre envíos a EE. UU. | Actualización de la política de envíos a partir del 29 de agosto de 2025

1. ¿Qué cambios se producirán para los clientes estadounidenses a partir del 29 de agosto de 2025?

El gobierno de EE. UU. va a poner fin a la exención De Minimis para importaciones inferiores a 800 dólares. Esto significa que todos los pedidos de Magped enviados a EE. UU. estarán ahora sujetos a aranceles, derechos e impuestos aduaneros.

2. ¿Cómo está gestionando Magped este cambio?

Para que su experiencia sea perfecta, estamos:

• Abrir un almacén en EE. UU. para que sus pedidos se envíen a nivel nacional y evitar retrasos en la frontera.
• Envío de todos los pedidos con derechos de aduana pagados (DDP), lo que significa que los aranceles de importación necesarios se incluyen en el momento de la compra, sin sorpresas posteriores en la factura.

3. ¿Por qué veo un cargo adicional del 10 % al finalizar la compra?

Magped ahora debe pagar un 18 % en aranceles y derechos para importar productos a los Estados Unidos. La tarifa del 10 % que se aplica al momento del pago nos ayuda a cubrir una parte de estos costos aduaneros y administrativos adicionales, al tiempo que garantizamos que la entrega siga siendo rápida y sin complicaciones.

4. ¿Tendré que pagar algún cargo adicional cuando llegue mi pedido?

No. Dado que realizamos envíos con derechos de aduana pagados, todos los gastos necesarios se abonan al finalizar la compra. No recibirás facturas sorpresa de los servicios de mensajería ni de las aduanas.

5. ¿Por qué Magped no puede absorber el coste total de los aranceles?

Nos gustaría poder hacerlo. Desgraciadamente, la eliminación de De Minimis y los nuevos requisitos de importación aumentan considerablemente nuestros costes operativos. La tasa del 10 % nos permite seguir suministrando los productos Magped a los ciclistas estadounidenses de forma fiable y sin cargos ocultos, al tiempo que mantenemos unos precios lo más justos posible.

6. ¿Dónde puedo obtener más información sobre estos cambios en la importación?

Puede obtener más información sobre la eliminación de las normas de importación De Minimis por parte del Gobierno de los Estados Unidos aquí.

Nos comprometemos a que tus productos Magped lleguen rápidamente, de forma transparente y sin complicaciones, incluso con estas nuevas regulaciones de importación de EE. UU. ¡Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para ayudarte!